Obsługa klienta
Dobrze wiemy, co czujesz – nawet kiedy coś nie pójdzie po Twojej myśli. Jesteśmy po to, by Ci pomóc, niezależnie od sytuacji. W naszym serwisie naprawimy szkody, jeśli zabawa była zbyt intensywna, a zwrot produktu to dla nas żaden problem. Wpadnij też do naszego sklepu stacjonarnego – czekamy na Ciebie z praktycznymi poradami, konkretnymi odpowiedziami i solidną dawką inspiracji.
Wybierz odpowiedni produkt
Znajdź zdalnie sterowany samochód
Przewodnik po wyborze drona
Wybierz odpowiedni prezent
Często zadawane pytania
Jak mogę się z wami skontaktować?
Wyślij do nas e-mail na support@morfars.dk lub wypełnij formularz kontaktowy – właściwy ekspert odpowie Ci bezpośrednio i zawsze w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Czy mogę Was odwiedzić?
Tak, mamy sklep hobbystyczny w Herlev. Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące sklepu tutaj.
Coś jest nie tak z moim produktem
Chętnie Ci pomożemy! Mamy własny warsztat i naprawimy prawie wszystko.
Przewiń stronę do góry, kliknij „wyślij produkt do zwrotu” i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Czy zakupy na Morfars.dk są bezpieczne?
Tak, jesteśmy solidną firmą, działającą od 2002 roku. Morfars.dk to certyfikowany sklep internetowy z e-mærket, co oznacza, że jesteś objęty gwarancją e-mærket. Przestrzegamy wszystkich zasad i dbamy o Twoje dane.
Macie jakieś dobre rady dla kupujących po raz pierwszy?
Tak, przygotowaliśmy dla Ciebie kilka sprawdzonych porad: ważne info o RC.
Zajrzyj też do naszych powyższych poradników – znajdziesz tam mnóstwo praktycznych wskazówek i rekomendacji.
Jak wysyłamy i ile to kosztuje?
Wszystkie paczki wysyłane są za pośrednictwem Postnord na adres prywatny, firmowy lub do punktu odbioru.
Koszt dostawy wynosi 49,00 DKK dla wszystkich przesyłek do Danii.
Przewidywany czas dostawy to 1-3 dni.
Przy zakupach powyżej 600 DKK oferujemy tańszą wysyłkę lub darmową standardową dostawę (3-7 dni roboczych).
Co z odstąpieniem od umowy i gwarancją?
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy. Jeśli zwrócisz produkt nieużywany i w znakomitym stanie do sprzedaży, otrzymasz 100% zwrotu pieniędzy. Jeśli produkt był używany, otrzymasz pomniejszoną kwotę zwrotu.
Nie ma gwarancji, ale masz 2-letnie prawo do reklamacji, które obejmuje wady i uszkodzenia produktu.
Szczegóły znajdziesz w warunkach sprzedaży i dostawy.
Gdzie znajdę części zamienne?
Mamy na magazynie mnóstwo części, a resztę możemy szybko dla Ciebie zamówić.
Czy mogę kupić kartę podarunkową?
Tak, znajdziesz kartę podarunkową tutaj: karta podarunkowa do morfars.dk