Utwórz zgłoszenie zwrotu
Jeśli chcesz zwrócić towar, musisz zgłosić zwrot.
Wypełnij formularz, a my pomożemy Ci szybko i skutecznie. Upewnij się, że opiszesz sprawę jak najdokładniej.
Po wypełnieniu formularza możesz spodziewać się odpowiedzi od nas w ciągu 1-3 dni roboczych.
Zaakceptowałeś warunki sprzedaży i dostawy podczas zakupu produktu.
Przyczyny zwrotu
Odstąpienie od umowy
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy. Jeśli zwrócisz produkt nieużywany i w ładnym opakowaniu, otrzymasz 100% zwrotu kwoty. Jeśli produkt był używany, otrzymasz zmniejszony zwrot.
Naprawa
Jeśli miałeś wypadek, możemy naprawić produkt dla ciebie. Prosta naprawa zazwyczaj kosztuje 250 DKK + części zamienne. Skontaktujemy się z tobą, jeśli koszt będzie wyższy.
Reklamacje
W przypadku wady lub braków w produkcie przysługuje Ci prawo do reklamacji – masz na to 2 lata.
Pytania o zwroty
Czy produkty objęte są gwarancją?
Nie ma gwarancji, ale jest dwuletnie prawo reklamacyjne. Prawo to obejmuje wady i usterki produktu. Nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku wypadków lub niewłaściwego użytkowania.
Co obejmuje prawo do reklamacji?
Prawo do reklamacji obejmuje usterki i wady produktu. Nie obejmuje ono uszkodzeń powstałych na skutek wypadków lub niewłaściwego użytkowania.
Przykład: otrzymujesz zdalnie sterowany samochód, który jest nowy i nie jeździ. Zostanie on wymieniony na nowy.
Przykład: jedziesz samochodem i uderzasz w krawężnik. Łamie się zawieszenie koła. To nie jest objęte prawem do reklamacji.
Jaką wytrzymałość ma produkt?
Jeśli przytrafi się wypadek, wszystko może się zepsuć. Może to się zdarzyć podczas pierwszej jazdy, po dwóch miesiącach albo nigdy. Tak to już jest z wypadkami.
Niestety, nie ma ubezpieczenia na zdalnie sterowane samochody i drony. Gdyby istniało, pewnie byłoby zbyt drogie.
Czy mogę anulować zakup?
Masz 14 dni na zwrot produktu. Jeśli odeślesz go nieużywanego i w pełni nadającego się do sprzedaży, otrzymasz zwrot całej kwoty.
Jeśli produkt był używany, kwota zwrotu zostanie pomniejszona (cena zakupu minus utrata wartości).
Czy mój produkt można naprawić?
Tak, najczęściej można to zrobić szybko i niedrogo. Części zamienne kupisz bez problemu na naszej stronie, a ich wymiana w większości przypadków jest bardzo prosta do wykonania samodzielnie.
Jeśli wolisz, możesz też odesłać produkt do nas – wtedy naprawimy go za Ciebie.
Kto płaci za wysyłkę?
Przy uzasadnionej reklamacji pokrywamy koszty przesyłki (do 49 DKK) w obie strony.
W przypadku zwrotu lub naprawy musisz sam pokryć koszty przesyłki.
Czy mogę oddać zwracany produkt bezpośrednio w waszym sklepie?
Tak, selvfølgelig możesz - tutaj znajdziesz informacje i godziny otwarcia.
Wypełnij proszę formularz zwrotu zanim przyjdziesz, abyśmy mogli obsłużyć Cię szybko i sprawnie.
Gdzie mogę przeczytać warunki sprzedaży i dostawy?
Oto warunki sprzedaży i dostawy obowiązujące przy zakupach na Morfars.dk