Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 15 lipca 2026

Warunki handlowe rzadko są główną atrakcją. Dlatego napisaliśmy je możliwie jasno i umieściliśmy najważniejsze informacje na początku.

Morfars.pl sprzedaje między innymi produkty hobbystyczne, które mogą jeździć szybko, latać wysoko i ulec uszkodzeniu po uderzeniu w twardy przedmiot. My odpowiadamy za wady produktów. Ty odpowiadasz za wypadki, nieprawidłowe użytkowanie i brak konserwacji.

Przed użyciem produktu przeczytaj opis produktu, instrukcję oraz poniższe warunki.

1. O niniejszych warunkach

Niniejsze warunki sprzedaży i dostawy dotyczą zakupów przez konsumentów towarów fizycznych, kart podarunkowych i ewentualnych usług powiązanych na Morfars.pl.

Konsumentem jest osoba działająca głównie poza swoją działalnością zawodową. Jeżeli kupujesz jako firma, obowiązkowe przepisy konsumenckie, w tym prawo odstąpienia, co do zasady nie mają zastosowania, chyba że wynika inaczej z prawa lub osobnej umowy.

Umowa obejmuje Twoje zamówienie, odpowiedni opis produktu, informacje w koszyku i przy finalizacji zakupu, niniejsze warunki oraz nasze polityki dotyczące zwrotów i refundacji, dostawy i, gdy ma to zastosowanie, zamówień przedpremierowych.

Jeżeli konkretne informacje na stronie produktu lub przy finalizacji zamówienia różnią się od warunków ogólnych, dla danego zakupu obowiązują informacje konkretne.

2. Z kim zawierasz umowę?

MORFARS.DK ApS
Hørkær 30
2730 Herlev
Dania
VAT UE: DK27776175
Telefon: (+45) 70 25 90 98
E-mail: support@morfars.pl

Pozostałe dane znajdziesz w naszych informacjach kontaktowych.

3. Ważne informacje o produktach hobbystycznych

Nasze produkty wymagają zapoznania się z ich użytkowaniem, regulacją, ładowaniem i konserwacją.

Samochód zdalnie sterowany może ulec uszkodzeniu w kolizji. Dron lub model samolotu może ulec uszkodzeniu w wyniku upadku. Łódź może zostać uszkodzona przez wodę, jeżeli uszczelnienia, wały lub elektronika nie są prawidłowo kontrolowane i konserwowane. Samo to nie oznacza, że produkt był wadliwy.

Przeczytaj instrukcję

Przeczytaj dołączoną instrukcję i istotne informacje na stronie produktu przed montażem, ładowaniem lub użyciem. Jeżeli instrukcji brakuje lub coś jest niejasne, skontaktuj się z nami przed użyciem.

Wiele produktów jest dostarczanych z pełną instrukcją producenta w języku angielskim, bez pełnej polskiej lub duńskiej instrukcji producenta. Jest to część warunków zakupu. Musisz upewnić się, że rozumiesz instrukcję lub możesz uzyskać potrzebną pomoc.

Nie ogranicza to obowiązkowych wymagań dotyczących informacji o bezpieczeństwie ani Twoich praw ustawowych.

Wiek, nadzór i przepisy lokalne

Przestrzegaj zaleceń wiekowych i informacji o bezpieczeństwie. Dzieci powinny korzystać z produktów pod odpowiednim nadzorem osoby dorosłej.

Odpowiadasz za poznanie i przestrzeganie lokalnych przepisów dotyczących między innymi dronów i modeli latających, rejestracji, ubezpieczenia, korzystania w miejscach publicznych, częstotliwości radiowych, łodzi oraz transportu, ładowania i przechowywania akumulatorów.

Nie zmienia to naszej odpowiedzialności za legalność sprzedaży towaru na rynku, na którym wyraźnie go oferujemy.

4. Co nie jest wadą?

Prawo do reklamacji obejmuje wady istniejące przy dostawie, nawet gdy ujawnią się później. Nie obejmuje szkód lub problemów wynikających całkowicie lub częściowo na przykład z:

• kolizji, upadku, uderzenia lub innego wypadku
• nieprawidłowego użytkowania albo użytkowania niezgodnego z instrukcją
• nieprawidłowego montażu, regulacji lub kalibracji
• braku czyszczenia, smarowania lub koniecznej konserwacji
• dalszego użytkowania po pojawieniu się oznak usterki lub uszkodzenia
• przeciążenia lub przegrzania
• wody, wilgoci, piasku, soli, ziemi lub brudu ponad przeznaczenie produktu
• niewłaściwych akumulatorów, ładowarek, zasilaczy, części lub akcesoriów
• przeładowania, głębokiego rozładowania, złego przechowywania lub fizycznego uszkodzenia akumulatora
• modyfikacji, tuningu lub napraw, które spowodowały lub pogorszyły problem
• zwykłego zużycia

Częściami zużywalnymi mogą być między innymi opony, koła, przekładnie, sprzęgła, łożyska, tuleje, wały napędowe, szczotki silnika, śruby napędowe, części hamulcowe i cierne, karoserie oraz akumulatory, których pojemność naturalnie spada. Część zużywalna nadal może być wadliwa, jeśli miała pierwotną wadę materiałową lub produkcyjną.

Ogranicz szkodę

Przerwij użytkowanie i skontaktuj się z nami, jeżeli produkt robi się nietypowo gorący, wydziela zapach, hałasuje, traci sterowanie lub wykazuje fizyczne uszkodzenie. Dodatkowa szkoda wynikająca z dalszego użytkowania może nie być objęta reklamacją.

Skontaktuj się z nami również przed rozebraniem lub naprawą produktu. Ingerencja nie usuwa automatycznie prawa do reklamacji, ale szkody przez nią spowodowane lub pogłębione nie są objęte.

5. Informacje o produkcie i kompatybilność

Staramy się zapewnić prawidłowe opisy, zdjęcia, specyfikacje, ceny i stany magazynowe. Zdjęcia mają charakter ilustracyjny, a drobne różnice w kolorze, opakowaniu, oznakowaniu lub wyglądzie akcesoriów mogą wystąpić bez zmiany istotnych cech produktu.

Produkty mogą być dostarczane w neutralnym lub brązowym opakowaniu bez nadruku.

Przy zakupie części, akumulatorów, ładowarek i akcesoriów odpowiadasz za sprawdzenie kompatybilności z konkretnym modelem. Błędnie zamówiona, ale prawidłowo dostarczona część nie jest wadą, lecz może być zwrócona w ramach prawa odstąpienia, jeżeli warunki są spełnione.

6. Ceny

Ceny są wyświetlane w walucie wybranego rynku i obejmują VAT mający zastosowanie do konsumenta, chyba że wskazano inaczej. Dostawa i pozostałe koszty są wyświetlane przed zakupem.

Bank lub dostawca płatności może stosować własny kurs walutowy i pobierać własne opłaty. Morfars.pl ich nie ustala.

7. Zamówienie i zawarcie umowy

Złożenie zamówienia stanowi ofertę zakupu produktów na pokazanych warunkach. Pierwsza automatyczna wiadomość potwierdza jedynie otrzymanie zamówienia i nie jest jego ostatecznym przyjęciem.

Wiążąca umowa powstaje, gdy wyraźnie zaakceptujemy zamówienie lub wyślemy potwierdzenie wysyłki.

Do tego czasu możemy odrzucić zamówienie, gdy produkt jest wyprzedany lub niedostępny, wystąpił błąd ceny, stanu lub danych produktu, dostawa jest niemożliwa, sprzedaż narusza przepisy, płatność nie została zatwierdzona albo istnieje uzasadnione podejrzenie oszustwa lub nadużycia.

Zwolnimy rezerwację lub zwrócimy otrzymane środki bez zbędnej zwłoki. Nie jesteśmy związani oczywistym błędem ceny lub pisowni, który rozpoznałeś lub powinieneś był rozpoznać.

8. Płatność

Aktualne metody płatności są widoczne przy finalizacji i mogą zależeć od kraju oraz waluty. Płatność może być obsługiwana przez Shopify Payments, AltaPay, Klarna, sieci kart, banki i innych dostawców.

Przy płatności kartą kwota może być zarezerwowana. Co do zasady jest pobierana przy wysyłce lub wydaniu towaru. Przy kilku przesyłkach może być pobierana etapami. Dla zamówień przedpremierowych mogą obowiązywać szczególne zasady.

9. Dostawa

Dostarczamy do krajów i adresów dostępnych przy finalizacji zamówienia. Metody, ceny i przewidywane terminy znajdują się przy finalizacji i w naszej polityce dostawy. Korzystamy z PostNord i lokalnych partnerów.

Podane daty są szacunkowe, chyba że wyraźnie uzgodniono, że konkretny termin jest istotny. Możemy podzielić zamówienie na kilka przesyłek bez dodatkowego kosztu.

Odpowiadasz za prawidłowe imię i nazwisko, adres, e-mail i telefon. Jeżeli paczka wróci z powodu nieodebrania, błędnego adresu, braku nazwiska lub odmowy odbioru bez równoczesnego odstąpienia, możemy dochodzić rozsądnych i udokumentowanych kosztów zwrotu i ponownej wysyłki.

Nieodebranie paczki samo w sobie nie stanowi ważnego odstąpienia.

10. Zamówienia przedpremierowe

Zamówienie przedpremierowe dotyczy produktu, którego nie ma jeszcze w magazynie lub który nie jest gotowy do dostawy. Terminy są szacunkowe i mogą ulec zmianie z powodu produkcji, transportu, odprawy celnej lub opóźnienia dostawcy. Zobacz politykę zamówień przedpremierowych.

11. Prawo odstąpienia

Konsument ma co do zasady 14 dni na odstąpienie bez podawania przyczyny. W przypadku kilku produktów możesz odstąpić od części lub całości.

Termin zaczyna się, gdy Ty lub wyznaczona przez Ciebie osoba, inna niż przewoźnik, otrzyma produkt fizycznie. Przy oddzielnych dostawach liczy się ostatni produkt lub część. Jeżeli termin kończy się w sobotę, święto, duński Dzień Konstytucji, Wigilię lub sylwestra, przedłuża się do następnego dnia roboczego.

Jak odstąpić

Przekaż nam jednoznaczną informację. Najłatwiej skorzystać z linku Odstąp od zakupu na dole Morfars.pl. Otrzymasz elektroniczne potwierdzenie.

Możesz również napisać do MORFARS.DK ApS, Hørkær 30, 2730 Herlev, Dania lub na support@morfars.pl.

Sama odmowa odbioru lub nieodebranie produktu nie stanowi odstąpienia.

Zwrot po odstąpieniu

Produkt należy wysłać lub przekazać bez zbędnej zwłoki i najpóźniej 14 dni po zgłoszeniu. Pokrywasz koszt zwrotu i możesz kupić od nas etykietę zwrotną, której cena jest widoczna przed zamówieniem.

Towarów nie można wysyłać za pobraniem. Ponosisz ryzyko do chwili naszego odbioru. Zapakuj bezpiecznie i zachowaj potwierdzenie oraz numer śledzenia. Zobacz politykę zwrotów i refundacji.

12. Refundacja po odstąpieniu

Przy odstąpieniu od całego zakupu zwracamy otrzymane płatności oraz koszt najtańszej zwykłej dostawy, którą zaoferowaliśmy. Różnica za droższą metodę nie jest zwracana.

Przy częściowym odstąpieniu pierwotny koszt dostawy zwykle nie jest zwracany, jeżeli byłby taki sam dla zatrzymanych produktów.

Zwrot nastąpi bez zbędnej zwłoki i najpóźniej 14 dni po zgłoszeniu. Możemy go wstrzymać do otrzymania produktu lub dowodu wysyłki. Zwykle używamy tego samego środka płatniczego.

13. Stan produktu

Możesz zbadać produkt jak w sklepie stacjonarnym, ale odpowiadasz za zmniejszenie wartości wynikające z bardziej intensywnego obchodzenia się.

Zwykłe sprawdzenie przekracza zazwyczaj jazda, pływanie lub latanie na zewnątrz, powstanie rys, zużycia lub zabrudzeń, używanie w ziemi, piasku, wodzie lub śniegu, montaż naklejek lub trwałych części, zmiana przewodów, wtyczek, oprogramowania lub ustawień, szerokie użycie akumulatora, otwarcie zapieczętowanych woreczków z częściami oraz brakujące elementy.

Możesz odstąpić także od używanego produktu, lecz udokumentowane zmniejszenie wartości może zostać odliczone, a w poważnych przypadkach może odpowiadać całej wartości.

Oryginalne opakowanie powinno zostać zwrócone i może być ostrożnie otwarte. Brakujące lub uszkodzone opakowanie może zmniejszać wartość, ale nie usuwa automatycznie prawa odstąpienia. Przy reklamacji oryginalne opakowanie nie jest wymagane, lecz produkt musi być bezpiecznie zapakowany.

14. Prawo do reklamacji

Do zakupu stosują się duńskie przepisy o wadach towaru. Konsument ma co do zasady dwa lata na reklamację od dostawy. Obowiązkowe przepisy kraju zwykłego pobytu, które zapewniają lepszą ochronę, pozostają w mocy.

Wadą może być wada materiałowa lub produkcyjna, niezgodność z uzgodnionym opisem, brak wyraźnie obiecanej cechy lub błędna informacja mająca znaczenie dla zakupu. Normalne zużycie, niewłaściwe użytkowanie i szkoda spowodowana przez użytkownika nie są wadami.

Zgłoś reklamację w rozsądnym czasie. Zgłoszenie w ciągu dwóch miesięcy od zauważenia problemu jest zawsze terminowe. Widoczne uszkodzenia transportowe warto zgłosić szybko, ale nie skraca to ustawowych praw.

Skorzystaj z formularza reklamacyjnego lub napisz na support@morfars.pl. Podaj numer zamówienia, produkt, problem, kiedy i jak powstał oraz sposób użytkowania, ładowania i konserwacji. Możemy poprosić o zdjęcia, film i rozsądne czynności diagnostyczne.

Mamy prawo zbadać produkt. Przy uzasadnionej reklamacji możemy zgodnie z prawem naprawić, wymienić, obniżyć cenę lub rozwiązać umowę. Zwykle możemy najpierw podjąć naprawę lub wymianę w rozsądnym czasie i bez istotnej niedogodności.

Transport przy reklamacji

Skontaktuj się z nami przed wysyłką. Zwykle oferujemy opłaconą etykietę lub inną właściwą metodę. Przy uzasadnionej reklamacji pokrywamy rozsądne i niezbędne koszty transportu.

Jeżeli bez pisemnego uzgodnienia wybierzesz droższą metodę, zwykle zwracamy najwyżej cenę naszego rozwiązania, chyba że szczególne okoliczności czyniły droższą metodę rozsądną i konieczną.

Jeżeli problem wynika z wypadku, niewłaściwego użytkowania, braku konserwacji lub zużycia, możesz zostać obciążony ceną etykiety, kosztem odesłania produktu oraz opłatą za badanie lub naprawę tylko wtedy, gdy jej wysokość została wcześniej jasno podana i zaakceptowana.

15. Płatne naprawy

Jeżeli szkoda nie jest objęta reklamacją, możemy często zaoferować płatną naprawę. Prosta diagnostyka i drobne naprawy mogą być wykonane do wcześniej podanego limitu. Jeżeli praca go przekroczy, zwykle przedstawimy ofertę. Koszty transportu ponosisz Ty, chyba że uzgodniono inaczej.

16. Asystent AI i obsługa klienta

Asystent AI może pomagać w ogólnych pytaniach, ale może je błędnie zrozumieć lub udzielić nieprawidłowej odpowiedzi. Nie ma upoważnienia do zmiany cen lub warunków, uznania reklamacji, obiecania refundacji, rabatu lub odszkodowania, odejścia od strony produktu ani zawarcia wiążącej umowy szczególnej.

Szczególne ustalenie jest wiążące dopiero po pisemnym potwierdzeniu przez upoważnionego pracownika. Poproś o pomoc człowieka, jeżeli odpowiedź wydaje się błędna lub niejasna. Nie ogranicza to praw ustawowych.

17. Shopify i dane osobowe

Morfars.pl działa na Shopify. Ponieważ Shopify Network Intelligence jest aktywne, Shopify może świadczyć usługi na podstawie Twoich interakcji z Morfars.pl, innymi sklepami Shopify i samym Shopify. Przeczytaj naszą politykę prywatności oraz politykę prywatności Shopify dla konsumentów.

18. Karty podarunkowe

Elektroniczne karty podarunkowe są ważne przez dwa lata od wydania. Kod działa jak środek płatniczy i należy go chronić. Nie zastępujemy zgubionej, usuniętej lub użytej przez inną osobę karty, chyba że odpowiadamy za sytuację.

Wypłaty ewentualnej pozostałej wartości można żądać zgodnie z aktualnymi przepisami o elektronicznych kartach podarunkowych, co do zasady w okresie ważności i przez rok po jego zakończeniu.

19. Możliwości złożenia skargi

Najpierw skontaktuj się z nami. Jeżeli nie znajdziemy rozwiązania, konsument może złożyć skargę do:

Nævnenes Hus
Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Toldboden 2
8800 Viborg
Dania

Skargę składa się przez portal skarg Nævnenes Hus. Aktualne progi kwotowe, opłaty i warunki są podane w portalu.

Jeżeli mieszkasz w innym państwie UE, Norwegii lub Islandii, możesz skontaktować się z europejskim centrum konsumenckim w swoim kraju przez European Consumer Centres Network.

20. Prawo właściwe i sąd

Umowa podlega prawu duńskiemu. Nie pozbawia Cię to ochrony wynikającej z obowiązkowych przepisów konsumenckich kraju zwykłego pobytu, gdy mają zastosowanie. Spór rozpatruje właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami.

21. Zmiany

Możemy zmieniać warunki dla przyszłych zakupów wraz ze zmianą produktów, procesów lub przepisów. Do już zawartej umowy stosują się warunki obowiązujące w chwili jej zawarcia, chyba że obowiązkowe prawo lub osobne ustalenie stanowi inaczej.

Standardowy formularz odstąpienia

Formularz należy wypełnić i zwrócić tylko wtedy, gdy chcesz skorzystać z prawa odstąpienia. Jego użycie nie jest obowiązkowe.

Do:
MORFARS.DK ApS
Hørkær 30
2730 Herlev
Dania
E-mail: support@morfars.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy, że chcę/chcemy skorzystać z prawa odstąpienia od umowy dotyczącej następujących towarów lub usług:

____________________________________________________________

Zamówiono/otrzymano dnia:

____________________________________________________________

Imię i nazwisko konsumenta:

____________________________________________________________

Adres konsumenta:

____________________________________________________________

Data:

____________________________________________________________

Podpis konsumenta, tylko jeżeli formularz jest wysyłany na papierze:

____________________________________________________________